Disponibilité et expédition
Chez Ibby and Puzz, nous privilégions la mode durable en mettant l'accent sur le savoir-faire et une production réfléchie. Cet engagement envers la qualité signifie que nous ne pouvons produire qu'un nombre limité de pièces à la fois.
Chez Ibby and Puzz, nous avons pour objectif de vous offrir non seulement de belles pièces, mais aussi une expérience fluide.
Toutes les commandes sont expédiées via DHL Express, et les frais de port applicables sont calculés lors du paiement en fonction de votre localisation.
Les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, le délai de livraison dépendant de la destination et du traitement douanier.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant les informations de suivi.
Bien que nous apportions le plus grand soin à la préparation de chaque commande, nous ne sommes pas responsables des retards, dommages ou pertes pouvant survenir pendant le transport. Pour toute question ou préoccupation concernant votre expédition, veuillez nous contacter — nous sommes là pour vous aider !
Offrez le cadeau du luxe artisanal pour marquer toutes les occasions ! La carte-cadeau Ibby and Puzz permet à son destinataire de choisir un accessoire en édition limitée qui reflète son style personnel. Elle est envoyée par voie numérique par e-mail et ne possède aucune date d'expiration. Les cartes-cadeaux sont disponibles en plusieurs montants./products/ibby-and-puzz-gift-card
Retours, remboursements et échanges
Vous disposez d'un droit de rétractation de votre achat dans un délai de 14 jours suivant sa réception.
Pour exercer ce droit, vous devez nous en informer par e-mail à l'adresse danielle@ibbyandpuzz.com.
Les articles doivent être retournés dans ce délai, dans leur état d'origine, non portés, non utilisés et avec tous les emballages d'origine.
Les frais de retour, y compris les droits de douane ou taxes d'importation éventuels, sont à la charge du client. Tout coût de ce type lié aux articles retournés sera déduit du remboursement.
Les remboursements seront effectués via le mode de paiement original dans les 14 jours suivant la notification de rétractation et seront traités une fois l'article retourné reçu, inspecté et après confirmation qu'il remplit les conditions de retour.
Politique de confidentialité et conditions d'utilisation (Mentions légales)
Chez Ibby and Puzz, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos informations personnelles. Cette Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web ou interagissez avec nos services.
Informations que nous recueillons :
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Utilisation des informations :
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Modifications de cette politique :
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Contactez-nous :
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Conditions d'utilisation d'Ibby and Puzz :
Ibby and Puzz LLC
8 The Green, Suite 16767
Dover, Delaware 19901
États-Unis d'Amérique
Base opérationnelle : Autriche
Représenté par :
Danielle Dahlstrom
Contact :
Danielle Dahlstrom
E-mail : danielle@ibbyandpuzz.com
Site web : www.ibbyandpuzz.com
Entité juridique et opérations
Entité juridique : Société à responsabilité limitée (LLC), constituée aux États-Unis d'Amérique
Siège social : 8 The Green, Suite 16767, Dover, Delaware 19901, États-Unis
Opérations et production :
Ibby and Puzz LLC est constituée aux États-Unis.
La direction artistique, le développement de produits et la production artisanale sont basés en Autriche.
Toutes les pièces Ibby and Puzz sont fabriquées à la main à Vienne en collaboration avec des artisans et des ateliers locaux.
Acceptation des conditions :
En accédant aux services fournis par Ibby and Puzz ou en les utilisant, notamment mais sans s'y limiter, en naviguant sur le site web, en effectuant des achats ou en interagissant avec nos réseaux sociaux, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions d'utilisation.
Informations sur les produits :
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Lorsque vous passez une commande via notre site web, vous acceptez de fournir des informations exactes et complètes vous concernant, y compris votre adresse de facturation, votre adresse de livraison et vos détails de paiement. Il vous incombe de veiller à ce que toutes les informations fournies soient exactes et à jour. Ibby and Puzz se réserve le droit d'annuler toute commande ou de refuser tout service à sa discrétion.
Expédition et livraison :
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Retours et échanges:
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Propriété intellectuelle :
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AUTRICHE
Mentions légales
Ibby and Puzz LLC
8 The Green, Suite 16767
Dover, Delaware 19901
États-Unis d'Amérique
Site opérationnel : Autriche
Représentée par :
Danielle Dahlstrom
Contact :
Danielle Dahlstrom
E-mail : danielle@ibbyandpuzz.com
Site web : www.ibbyandpuzz.com
Informations sur l'entreprise
Forme juridique : Limited Liability Company (LLC), fondée aux États-Unis d'Amérique
Siège social :
8 The Green, Suite 16767, Dover, Delaware 19901, USA
Informations juridiques sur l'activité
La direction artistique, le développement des produits et la fabrication artisanale des collections sont effectués en Autriche.
Tous les produits d'Ibby and Puzz sont fabriqués à la main à Vienne en collaboration avec des ateliers locaux.
Responsable du contenu
Conformément au § 18 al. 2 de la loi sur les médias (Mediengesetz) :
Danielle Dahlstrom
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Clause de non-responsabilité
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Siège social : États-Unis d'Amérique
Adresse professionnelle :
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Site opérationnel : Autriche
Conception et production
La conception, le développement et la fabrication artisanale des produits sont effectués en Autriche.
Tous les produits d'Ibby and Puzz sont fabriqués à la main à Vienne en collaboration avec des ateliers locaux.
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Selon le § 18 al. 2 du traité d'État sur les médias (MStV) :
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